Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE COMMANDES
Toute commande passée sur le site Emilie Jolie implique l’acceptation des présentes conditions. Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement. Une confirmation de commande est ensuite envoyée par e-mail. En cas d’erreur de stock ou d’indisponibilité exceptionnelle d’un article après la commande, le client sera contacté afin de trouver une solution.
PRIX
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables. Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation et le paiement de la commande.
PAIEMENT
Le paiement s’effectue de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés lors de la commande. La commande doit être payée selon les modalités affichées au moment du passage en caisse.
LIVRAISON
Les commandes peuvent être : • livrées à domicile via bpost ; • livrées en point relais Mondial Relay ; • retirées gratuitement à la boutique Emilie Jolie. Les frais de livraison peuvent varier selon le poids du colis et le mode de livraison choisi. Le montant applicable est indiqué avant le paiement. Pour plus d’informations, consultez notre Politique d’expédition.
RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION
Pour les commandes effectuées en ligne, le client bénéficie du droit légal de rétractation applicable aux ventes à distance. Les délais, conditions et modalités de retour sont détaillés dans notre Politique de retour et de remboursement.
GARANTIE LÉGALE
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité applicable aux biens de consommation. Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez Emilie Jolie afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution conformément à vos droits légaux.
INFORMATIONS PRODUITS
Nous veillons à présenter les articles aussi fidèlement que possible à travers les photos, descriptions, tailles et couleurs disponibles. De légères différences de couleur peuvent toutefois apparaître selon l’écran utilisé.
SERVICE CLIENT
Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou un article, vous pouvez contacter Emilie Jolie via l’adresse e-mail professionnelle indiquée sur le site.
DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs