Politique de remboursement

RETOURS – COMMANDES EN LIGNE

Délai de rétractation Vous disposez de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article.

 

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à emiliejoliemag@gmail.com afin de recevoir les instructions de retour. Après votre demande, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer l’article. État des articles Les articles peuvent être essayés afin de vérifier la taille, la coupe et les caractéristiques. Toute manipulation excessive susceptible de diminuer la valeur de l’article pourra être prise en compte.

 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement, échange ou bon d’achat

Après réception et vérification du retour, vous pouvez choisir un échange ou un bon d’achat Emilie Jolie valable 6 mois. Dans le cadre du droit légal de rétractation applicable aux commandes en ligne, vous pouvez également demander le remboursement selon les modalités légales. 

 Articles soldés

Pour les commandes effectuées en ligne, le droit légal de rétractation reste applicable aux articles soldés ou en promotion, sauf exception prévue par la loi.

 Article défectueux ou erreur de commande

 Vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé ? Contactez-nous dès que possible afin que nous puissions vous proposer une solution.

 ACHATS EN BOUTIQUE

 Délai d’échange Les échanges sont acceptés dans un délai de 15 jours, sur présentation du ticket de caisse.

Conditions

 L’article doit être neuf, propre, non porté, sans odeur et muni de ses étiquettes.  Échange ou bon d’achat Aucun remboursement n’est effectué pour un simple  changement d’avis. Vous pouvez bénéficier d’un échange ou d’un bon d’achat valable 6 mois.

 Articles soldés

 Les articles soldés achetés en boutique ne sont ni repris ni échangés, sans préjudice des droits légaux en cas de produit défectueux ou non conforme.